### 1. Postanowienia ogólne

1.1. Właścicielem i administratorem strony jest:
Aleksandr Donichev wypalanie Firma
NIP: 5372684428
Adres siedziby: Przyjazna 11, Grabanów, 21-500

1.2. Biuro Obsługi Klienta:

* Adres do korespondencji: Przyjazna 11, Grabanów, 21-500
* E-mail: wypalanie.info@gmail.com
* Telefon: +48888237668
  Godziny kontaktu: pn.–pt. 9:00–17:00

1.3. Strona jest serwisem informacyjno-handlowym, udostępniającym użytkownikom informacje o usługach oraz gotowych produktach w dziedzinie artystycznego wypalania w drewnie.
1.4. Wszystkie materiały opublikowane na stronie (teksty, zdjęcia, obrazy, opisy produktów) stanowią własność intelektualną i są chronione przez obowiązujące przepisy prawa.
1.5. Korzystanie z materiałów strony dozwolone jest wyłącznie do celów prywatnych. Jakiekolwiek kopiowanie, publikacja lub rozpowszechnianie materiałów bez pisemnej zgody administratora jest zabronione.

---

### 2. Usługi i produkty

2.1. Strona umożliwia zapoznanie się z ofertą produktów (obrazów, portretów, dekoracyjnych paneli) wykonanych metodą wypalania CNC w drewnie.
2.2. Zamówienie produktu odbywa się poprzez funkcjonalność strony z obowiązkową płatnością online. Inne formy rozliczenia nie są przewidziane.
2.3. Wszystkie produkty powstają przy użyciu maszyn CNC, co gwarantuje precyzję wykonania, jednak naturalna struktura drewna może powodować drobne różnice wizualne w stosunku do przykładów przedstawionych na stronie.
2.4. Standardowy czas dostawy wynosi 5 dni roboczych, w wyjątkowych przypadkach może on wynieść 7–10 dni roboczych.

---

### 3. Odpowiedzialność stron

3.1. Administrator strony dokłada starań, aby informacje dotyczące produktów, cen i terminów dostawy były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne awarie techniczne serwisu, opóźnienia po stronie firm kurierskich ani różnice w odbiorze wizualnym produktów (np. odcienie drewna na zdjęciach i w rzeczywistości).
3.2. Administrator nie odpowiada za skutki niewłaściwego przechowywania produktów przez użytkownika (narażenie na wilgoć, bezpośrednie działanie promieni słonecznych, uszkodzenia mechaniczne itp.).
3.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia.

---

### 4. Poufność i dane osobowe

4.1. Składając zamówienie, użytkownik podaje dane kontaktowe niezbędne do jego realizacji (imię, numer telefonu, adres dostawy, adres e-mail).
4.2. Strona zobowiązuje się do wykorzystywania danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z klientem.
4.3. Dane nie są przekazywane osobom trzecim.
4.4. Strona może wykorzystywać pliki cookies w celu prawidłowego działania serwisu i poprawy komfortu użytkowania.

---

### 5. Zwroty i reklamacje

5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zamówiony towar w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania, bez podania przyczyny.
5.2. Zwrot możliwy jest pod warunkiem, że produkt nie nosi śladów użytkowania i nie został uszkodzony. Koszty odesłania produktu ponosi Klient.
5.3. Reklamacje dotyczące wad produktów należy składać mailowo na adres: wypalanie.info@gmail.com lub listownie na adres Biura Obsługi Klienta.
5.4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady oraz dowód zakupu (np. fakturę lub potwierdzenie płatności).
5.5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
5.6. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do wymiany towaru na wolny od wad lub do zwrotu pieniędzy.
5.7. Adres do zwrotow ul.Przyjazna 11 21-500 Grabanow 

---

### 6. Kontakt z użytkownikami 

Komunikacja między użytkownikiem a administracją odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów internetowych lub kontaktu telefonicznego.

---

### 7. Powiadomienia i newsletter

7.1. Strona może wysyłać użytkownikom powiadomienia dotyczące statusu zamówienia oraz informacje handlowe i marketingowe (aktualności, promocje, rabaty).
7.2. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z wiadomości marketingowych, informując o tym administrację drogą mailową.

---

### 8. Postanowienia końcowe

8.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie bez wcześniejszego powiadamiania użytkowników.
8.2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie [https://wypalanie.com](https://wypalanie.com).
8.3. Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.